Während dieses Termines wurden wir von einem der beiden Geschäftsführer des Unternehmens, das bisher nicht unser Kunde gewesen war, mit der pauschalen Aussage konfrontiert, Versicherer würden zwar Prämien kassieren, im Schadenfall jedoch versuchen, sich vor Leistungen zu drücken. Beim Hinterfragen dieser Auffassung haben wir erfahren, dass der aktuelle Versicherer der Gesellschaft einen Feuerschaden von rund € 10.000,00 wegen Obliegenheitsverletzung (Nichteinhalten von Sicherheitsbestimmungen) abgelehnt hatte.
Bei der Untersuchung dieser Angelegenheit stellte sich dann heraus, dass der zuständige Schadensachbearbeiter es jedoch versäumt hatte, unter Berufung auf diese Obliegenheitsverletzung zugleich auch eine Kündigung des bestehenden Feuervertrages auszusprechen. Aus diesem Grund war die Ablehnung des Schadens rechtsungültig und da die Frist für eine diesbezügliche Kündigung bereits abgelaufen war, konnten wir für das Unternehmen eine nachträgliche Regulierung des Schadens bewirken, wodurch wir den Auftrag erhielten, die Versicherungsverträge zukünftig zu betreuen.